Services financiers

Perspectives

Réaliser la promesse numérique au sein des services financiers

Cette série de documents de l’Institute of International Finance et de Deloitte examine de quelle manière les cabinets de services financiers mettent en œuvre la transformation numérique. Nous analysons les défis, les catalyseurs et les partenariats pour tirer plus de valeur de la transformation numérique et en assurer la réussite.

Perspectives

Initiatives stratégiques pour réussir grâce aux technologies de gestion de patrimoine

Pour profiter de l’évolution des technologies qu’ils utilisent pour servir les clients, les gestionnaires de patrimoine devraient concentrer leur attention sur cinq actions

Perspectives

Protection des consommateurs grâce aux centres d’appels

Établir la confiance des clients tout en favorisant la conformité

« Nous nous soucions de votre bien-être en ces temps inédits et nous sommes là pour vous aider. » Des organisations ont assailli les consommateurs de messages comme celui-là pendant la pandémie de COVID-19. Les clients et les organismes de réglementation commencent à établir une distinction entre les opérations de marketing et les mesures et les engagements tangibles.

Alors que la pandémie continue de sévir, les organismes de réglementation canadiens, dont l’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC)