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Customer Strategy Operation | オファリングサービス

オウンドメディアの活性化・マネタイズに向けた戦略立案・実行支援

戦略・プロモーション・分析・業界知見のプロフェッショナルが一体となったバリュー提供

本プロジェクトの概要

マーケティング戦略立案と実行を両輪で支援

オウンドメディアの更なる会員数増・利用者数増及びマネタイズに向けて、中長期的な戦略立案と短期的な戦略実行を両輪で遂行する体制強化が求められていました。

プロジェクトにかかわるメンバー及びそれぞれの役割について

戦略・プロモーション・分析・業界知見のプロフェッショナルが一体となったバリュー提供

マネタイズ戦略を担う戦略コンサルタント、プロモーション戦略・実行推進を担うマーケティングコンサルタント、マーケティングデータ分析を担うデータサイエンティスト、クリエイティブデザインの専門家、業界知見を提供するインダストリー担当など、領域のプロフェッショナルが集い、計15名以上でプロジェクトを遂行しました。

プロジェクトを成功させる上でのポイントやプロセスについて

対クライアント・プロジェクトメンバー間の緊密なコミュニケーション

ほぼ毎日クライアントと戦略や施策に関する議論を重ねるなど、対話を重視するアプローチを採用し、クライアントの課題感やニーズを深く理解するとともに、状況の変化にも柔軟に対応しながら戦略や施策を提案しました。また、さまざまな領域のプロフェッショナルが議論に参加しながら相互に知識を共有・研鑽し合う風土が醸成され、各プロジェクトメンバーが知見の幅を広げることができ、クライアントへの更なるバリュー提供に繋がったと感じます。実際、広告代理店や事業会社のマーケティング部門といった異業種から入社したメンバーも即戦力として活躍しつつ、同時に知見拡大の実感を持ってプロジェクトに参画しました。

本案件ならではの難しさややりがい

若手コンサルタントにとっての成長機会

クライアントの役員が直接管轄するプロジェクトであり、クライアントの期待値も高い中、デロイトトーマツとしての総合力だけでなく、プロジェクトメンバー個々人のパフォーマンスも重視される状況にありました。若手コンサルタント自らがクライアントに直接自身の考えを提案する機会も多く、クライアントから直接フィードバックを受けながら、論理思考力・コミュニケーション力・アイディエーション力といったスキルを培うことができたプロジェクトでした。

本案件における、DTCならでは、または、Unitならではの取り組み

構想だけでなく実効性も備えた提案能力

大規模総合ファームであるデロイトトーマツの多様な人材リソースを活かし、マネタイズ戦略・プロモーション実行・データ分析といった全方位的な支援を行いました。また、マネタイズの構想だけでなく新規事業立ち上げまで一気通貫の知見を活用した実効性ある戦略策定能力や、B2C・B2B問わず多様なインダストリーに対してデータを活用したマーケティング戦略・PDCA運用の検討・推進支援実績などを活かし、クライアントの実情に即しつつ、新規性・独自性を伴う各種提案ができました。