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Customer Strategy Operation | オファリングサービス

クリエイティブと従来型コンサルティングの融合により社会的重要性の高いプロダクトの市場拡大に挑戦

データドリブンでの短サイクルPDCAによりコミュニケーションの勝ち筋を導出、効果最大化を行うクリエイティブマネジメント

本プロジェクトの概要

社会的意義ある重要な商品のプロモーション戦略立案・実行支援

ある商品では、世間の関心低下・認知度の減少が進み、市場が縮小傾向にありました。そのような状況の中、当該商品の社会的重要性に対する普及啓発や認知度向上・市場拡大を目的として、短期間でのマーケティング戦略立案及びプロモーション活動実践が求められていました。

プロジェクトにかかわるメンバー及びそれぞれの役割について

コンサルタントとクリエイターの混合体制による全方位的な支援体制

クライアントの業界知見・業務知見を有するインダストリーチーム、戦略・デザインを作り出すクリエイティブチーム、短期間でプロモーションを実行するためのPMOやPDCAを回すための分析を行うマーケティングプロモーションチームが合同でプロジェクトを組成し、広告代理店や制作会社とも密に連携することで、短期間での戦略立案から大規模プロモーションの実行を可能としました。

プロジェクトを成功させる上でのポイントやプロセスについて

仮説検証型の高速PDCA実行

当該商品は他社でも前例がないものであり、プロモーション実行における仮説検証とPDCAのサイクルをできるだけ多く回すことを重視しました。
短期間でのプロモーション活動にも関わらず、デジタル広告の結果については週単位で結果の検証・追加のクリエイティブ案を制作するサイクルを幾たびと回せるよう、プロモーションにおける分析チームやクリエイティブチームが一体となって取り組みました。結果として多くのバリエーション、ターゲットに向けた広告を試行することで、広告で後押しするための勝ち筋となるキーメッセージを導出することができました。

本案件ならではの難しさややりがい

社会的重要性を伴う商品のプロモーションをクライアントと一体で遂行

当該業界の広告はクリエイティブに一定の制約があることに加えて、制作した広告の審査も外部機関も含め一定の期間を要するため、短期間でPDCAサイクルを回すためには関係者のスケジュールや合意形成のための進め方の調整を日単位で設計することが求められました。スピーディなプロジェクト遂行が必要な大変さはありましたが、社会的重要性を伴う商品の啓発活動ということもあり、他プロジェクトには無いやりがいを感じるものでした。

本案件における、DTCならでは、または、Unitならではの取り組み

多様な専門家が集い、クライアントに価値を提供

特定の媒体に縛られず、第三者的な目線でプロモーションのプランや効果を検証できた部分はコンサルティングファームゆえの良さを発揮できた部分と思います。
また、従来型のコンサルタントだけでなく、クリエイティブに熟知した専門職メンバーも多く所属していることはDTCならではのマーケティング支援のあり方を体現できた事例と考えています。